引っ越しワンストップサービスについて

マイナンバーカードを利用した引越しワンストップサービスが始まりました。

引越しワンストップサービスとは

マイナポータルを通じ、全ての市区町村でオンラインによる転出届の提出を転出元市区町村に、来庁予定の連絡を転入先市区町村にできるようになりました。

また、マイナンバーカードの所持者が転出届をオンラインで提出した場合、転出元の市区町村は、転入先の市区町村に転出証明書の情報を事前に通知します。これにより、転入先市区町村は、その情報とマイナポータルを通じて送信された来庁予定の連絡を用いて、転入届の手続きに必要な準備を行うことが可能となります。

本サービスを利用することで、届出人（マイナポータルにおいては「申請者」と表記されます）は、転出元の市区町村への来庁が原則不要となります（一部、来庁が必要な方もいます）。また、マイナポータルを通じて転入先市区町村での必要な手続や持ち物が確認でき、手続漏れや持ち物忘れを防止することができます。

手続きの流れ

1. マイナンバーカードを使用し、マイナポータルへログインします。
2. マイナポータルより、「転出届」の提出と「転入届」の提出のために来庁予定日の申請をします。
3. 申請内容を確認後、電子署名をして送信します。
4. 職員が転出処理を行い、処理状況をマイナポータル上に登録します。
5. 処理状況が完了になったことを確認したら、来庁予定日に転入先市区町村へマイナンバーカードを持参し来庁してください。

サービス利用対象者

• 電子証明書（署名用電子証明書・利用者証明用電子証明書）が搭載された有効なマイナンバーカードをお持ちの方
• 日本国内の引っ越しをする方

以下の点にご注意ください。

1. 利用にあたっては、マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。
2. ご自身単身での引っ越しの他、ご自身と同一世帯員、ご自身以外の世帯員の方の引っ越しでも利用可能です。（引っ越しされる方の中にマイナンバーカードを持っている方がいる必要があります。）
3. 転入・転居手続は、引っ越しするご本人の来庁が必要です。